Slovensko (EUR)
Česko (CZK)
Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Elmich Group s.r.o., IČO: 27737365, se sídlem U Hrůbků 1570/123, Nová Ves, 709 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném v Krajském soudu v Ostravě dále jen „správce“ nebo „Elmich“).
2. Jaké údaje zpracováváme
Při nákupu zboží nebo registraci do Elmich Clubu zpracováváme zejména:
• identifikační údaje (jméno, příjmení, IČO/DIČ, pokud je uvedeno),
• kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa),
• údaje o objednávce a platbě (objednané produkty, způsob platby, číslo účtu),
• údaje o doručení (adresa, dopravce, stav doručení),
• údaje o členství v Elmich Clubu (e-mail, věrnostní body, historie nákupů),
• údaje o používání webu (IP adresa, cookies, historie návštěv, chování na stránce).
3. Účely zpracování
• vyřízení objednávky a doručení zboží,
• plnění zákonných povinností (účetnictví, daně),
• správa zákaznického účtu a Elmich Clubu,
• komunikace se zákazníky (e-mail, telefon, chat),
• zasílání obchodních sdělení (pokud je udělen souhlas),
• měření a zlepšování kvality webu, marketingová analýza a personalizovaná reklama.
4. Právní základ zpracování
• plnění smlouvy (objednávka zboží),
• plnění zákonných povinností,
• oprávněný zájem (zlepšování služeb, základní marketing),
• souhlas (zasílání newsletteru, personalizovaná reklama).
5. Doba uchování údajů
• účetní doklady: 10 let,
• údaje o objednávkách: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky,
• marketing: do odvolání souhlasu,
• cookies: dle nastavení v prohlížeči, max. 2 roky.
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje mohou být předány pouze:
• dopravcům (např. PPL, Zásilkovna) pro doručení zásilky,
• poskytovatelům platebních služeb (např. ComGate, GoPay),
• poskytovatelům IT a marketingových služeb (např. správa e-shopu, newsletter, Google, Meta),
• orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
7. Cookies a analytické nástroje
Na našem webu používáme cookies pro:
• základní funkčnost webu,
• měření návštěvnosti (Google Analytics),
• marketing a personalizovanou reklamu (Meta Pixel, Google Ads).
Používání cookies lze spravovat ve vašem prohlížeči.
8. Práva zákazníků
Máte právo požadovat:
• přístup k osobním údajům,
• opravu nebo výmaz,
• omezení zpracování,
• námitku proti zpracování,
• přenositelnost údajů,
• odvolání souhlasu se zpracováním.
Pro uplatnění práv nás můžete kontaktovat na info@elmich.cz.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 8.9.2025. Elmich si vyhrazuje právo je aktualizovat.
